Customer Service

IMPAG es una reconocida empresa comercial y de servicios con actividad internacional, sede en Zúrich y filiales en Alemania, Francia, Austria, España y Polonia.

Combinamos conocimiento de mercado, experiencia técnica y relaciones sólidas con los clientes para ofrecer soluciones de alta calidad para la industria alimentaria, farmacéutica y del cuidado personal. Para reforzar nuestro equipo de atención al cliente, buscamos un/a Customer Service, con una clara orientación al cliente, excelentes habilidades organizativas y de comunicación, y una forma de trabajo estructurada, resolutiva y colaborativa.

Tu misión:

Únete a IMPAG Iberia y lidera la gestión de pedidos y logística como Customer Service. Sé el punto clave para clientes y proveedores en un entorno dinámico, con crecimiento y flexibilidad.

Tus responsabilidades:

Serás responsable de la gestión completa de pedidos y logística para nuestro equipo comercial.

• Serás la cara y la voz ante nuestros clientes, proveedores y socios de servicio internacionales.

• Registrarás y gestionarás los pedidos de clientes.

• Atenderás consultas y reclamaciones de clientes.

• Organizarás los transportes.

• Cerrarás los pedidos de clientes tras la facturación y el análisis posterior de costes.

• Gestionarás los pedidos a proveedores.

• Apoyarás en tareas administrativas generales al equipo de ventas.

 Qué ofrecemos:

• Un puesto variado y estimulante dentro de un equipo motivado y dinámico.

• Un entorno de trabajo internacional, conectado con todo el grupo IMPAG.

• Una cultura corporativa abierta, con espacio para la contribución personal.

• Un entorno de trabajo moderno, con horarios flexibles y opción de teletrabajo.

• Oportunidades de desarrollo profesional y personal, así como atractivos beneficios.

• Cuentas con formación administrativa/comercial y/o varios años de experiencia en una posición igual o similar a Customer Service.

• Tienes experiencia en importación/exportación.

• Dominas el inglés.

• Te gusta el trato con clientes y tienes experiencia en ello.

• Tienes una alta orientación a la calidad.

• Trabajas de forma autónoma, estructurada y con capacidad organizativa.

• Tienes una alta motivación y capacidad de pensamiento transversal.

• Dominas el paquete MS Office y tienes experiencia con sistemas ERP.